Moon Palace Nizuc - All Inclusive

Bien mais quelque chose me manquait... une plage paradisiaque... j'aurai dû regardé les photos avant

7.0

très bon petit déjeuner, varié. Les viennoiseries au top et les petits gateaux patisserie un délice. Par contre la mer, j'imaginai autre chose en plus des mauvais odeur (vase). J'aurai dû regarder les photos avant de réserver mais je préfère les surprises (bonnes ou mauvaises). Site trop éloigné du centre de Cancun. La prochaine je retournerai dans la zone hotelière de Cancun pour avoir été au mois une dizaine de fois

− Par contre côté fruit, melon pas toujours mur et pas de mangue. vin de table de moyenne qualité (blanc ou rouge). Restaurant indien moyen.

Great stay

10.0

Very nice resort and the staff is super friendly ! Food is great- we would definetly come back.

The resort exceeded our expectations with its beautiful, well-maintained property, exceptional staff, accommodations, ou

10.0

The resort was beautiful and exceeded my expectations. They keep great care of the property, both inside and outside. The staff were all so accommodating, friendly and respectful. Although we tipped staff, they never made us feel pressured to tip. Upon arrival, we changed rooms to a king bed and they brought in two twin beds for our 11 and 9 yo, as suggested by the guy that checked us in. It worked out perfectly and there was plenty of room. Our room was cleaned daily and we were offered anything extra if needed. The food options are endless, was delicious and they put great care into the preparation and presentation of the cuisines. They had activities planned daily, at the pool and inside, day or night. It was a lot of fun! The main pool area was always a blast. I loved that they promote movement through the pool activities and exercise classes available. They have sand and water volleyball, sand soccer, fun pool games, friendly competitions, music and bands. There were some chill areas of the pool, but we enjoyed the main pool!

− Nothing

Recepcionista prepotente y déspota te dan habitación que ella quiere.

1.0

Absolutamente NADA

− La habitación pague por una de luxe y me dieron la peor la recepcionista es una prepotente

Guest review

6.0

Вкусная еда у бассейнов, и в некоторых ресторанах. Разнообразие в еде. Большая территория и много развлечений. Неплохой ремонт в самих номерах.

− Это впринципе не новый отель, территория большая, и ходить нужно очень много. Развлечений действительно много,еда разнообразная. Но есть но! В первую очередь бассейны и лежаки всегда грязные, вода не прозрачная. Отдельный разговор - море - его просто нет, оно все в водорослях, при том стоит еще и очень сильный неприятный запах от них. Еда разнообразная, но на завтраках она не всегда приготовлена сегодня, зачастую вчерашняя, огромного разнообразия нет. Рестораны неплохие, особенно мясной, но там где подают морепродукты - часто все недоготовленное, полусырое. Что касается персонала - это большая компания, и ни один сотрудник не в состоянии принять самостоятельное решение. Вся политика отелей направлена на то, чтобы взять с вас как можно больше денег. Никакой клиентоориентированности нет. Доступы к тренажерному залу и аквапарку отсутствуют, хотя в описании заявлено что так как это одна сеть, то доступна всем гостям - это не так. В итоге отель претендует на 5 звезд, но по-факту очень сильно до них не дотягивает.

Guest review

10.0

El complejo hotelero es espectacular, la comida, los shows, conozco el hotel

− la habitacion estaba muy regular, pequeña, antigua.