Banyan Tree Phuket

Ужасное отношение к постояльцам, неплохие номера, невкусная еда.

4.0

Сначала я думал оценить этот отель на 7, но в конце моего пребывания случилась абсолютно безумная ситуация, после которой я уехал с ужасным впечатлением и решил рассказать все подробно в отзыве. Из плюсов у отеля - вежливый персонал, неплохие номера (по крайней мере Signature виллы очень ничего), есть несколько удачных сервисных решений - велосипеды по территории и быстрый сервис с доставкой Grab до номера (а это вам пригодится, но об этом позже) + хорошее и тихое расположение в приличном районе Пхукета. Дочитайте до конца, при выезде из номера - полная жесть.

− Сперва все было отлично, но в первый-же день появились "звоночки". Мы заказали завтрак в номер, это был обычный европейский завтрак с сосисками, яйцами и фруктами. Было очень невкусно, а кофе было невозможно пить - помои. Далее мы решили исследовать местные рестораны. 1. Тре-траттория - абсолютное ДНО, уровень "эль-патио", даже не смогли приготовить нормальную "Карбонару", хотя я заказал ее как раз для надежности. 2. Тайский ресторан Шафран. Более-менее, но АБСОЛЮТНО ничего особенного - 200 бат на такси и вас накормят также в любой тайской забегаловке. Счет без алкоголя - 4500 бат 3. Японский ресторан Ходжи. Даже сашими из тунца было плохим. Счет - 4500 бат Завтраки - НИ О ЧЕМ. Они настолько средние, что даже не могу представить как их можно похвалить - даже фрукты не вкусные Уборка - в первые дней 5 все было ОК, потом перестали менять полотенца, начали приходить в странное время (то в 8:30 УТРА, ТО В 15 ДНЯ). Финальная ситуация - выезд из номера. Это просто СКАМ! Я даже не думал, что такое может быть в таких отелях! При заселении вы обязаны оставить депозит из расчета 100$ в день на номер (это нормально). Я оставил 1000$, это ок, из них ты можешь тратить на услуги отеля, а в конце ты либо доплачиваешь, либо тебе выдают остаток. В ночь перед выселением мне принесли письмо, где сказали, что я потратил 16к бат, чтобы я был готов. Мой самолет был утром, я собрался, пришел на рецепшен с запакованными чемоданами, мне выдают НОВЫЙ документ, куда они добавили, внимание "СУМКА ДЛЯ ПЛЯЖА", "ТАПОЧКИ", ТУАЛЕТНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ" все вместе ЕЩЕ на 4000 бат примерно. То есть, они НЕ включают это в цену номера (я отдал пол миллиона за него), НИГДЕ до последнего не говорят, что это ПЛАТНО (что невероятно странно, это всегда включено), рассчитывают на то, что ты уже собрался и опаздываешь предлагают "ВЕРНУТЬ и тогда мы не будем чарджить"!

It was a wonderful and relaxing break.

7.0

The breakfast spread had a great variety and was excellent.

− I was hoping for a better selection of local signature Thai fruits.

Guest review

8.0

quietness , pool , place in general

− little bit old and need maintenance

מלון נחמד, לא תמורה טובה לכסף

8.0

המתקנים המשותפים מתוחזקים יפה, ואפשר ללכת לטיול בתוך שבילי המלון

− המלון בהרבה שיפוצים , מאוד המוני (בעיקר בחדר האוכל הרועש) הלגונה שבא נמצא המלון היא שכונה של בתים להשכרה למערביים עם מדשאות ועצים, מרגיש כמו מיאמי ולא תאילנד, מרוחק מסביבה אוטנטית החדרים די מיושנים והתחזוקה סבירה, אין איזשהו קו עיצובי אחיד בחדר.

Relaxing

10.0

Our villa, the private pool and saffron restaurant

− None…

Amazing place, MUST !!!

10.0

Amazing Hotel, one of the best places we have been with family (we travel a lot). From the accommodation, through the service, hospitality, facilities… just everything AMAZING!!!

− None