Hotel Servigroup Calypso

Disappointing hotel which didn’t offer any value for money.

3.0

Very little apart from the location

− Very basic hotel which is not reflective in the high price

Mauvaise expérience malheureusement avec ce remboursement qui ne m’a jamais été effectué. Je suis une victime du group s

1.0

Absolument rien

− Tout ! - l’accueil (femme désagréable et qui soupire quand on lui pose une question) - seulement 2 serviettes pour une chambre de 4 personnes et à la réception on m’explique que c’est normal et qu’elle en avait pas, et après 5min d’échanges elle finit par en chercher 2 pour me les donner. - 2 règlements : 1er règlement sur un lien sécurisé de l’hôtel et arrivé à la réception de l’hôtel pour l’enregistrement, la réceptionniste avec qui échangé sur les serviettes le soir, m’explique qu’il faut régler maintenant sinon pas de chambre. Elle me dit que ce n’est pas eux qui ont encaissé. Au final le lendemain lors d’un coup de fil que j’ai passé au service client du groupe, on m’a confirmé 2 règlements pour la même chambre réservée. Un remboursement m’avait été promis mais jusqu’à ce jour je n’ai toujours pas été remboursé.

Would use again

10.0

Clean and location

− Nothing